Preguntas frecuentes

 

General

¿Dónde está vuestra oficina? Quisiera pasar a veros.

Nuestra oficina está en Barcelona pero no está abierta al público. Nos puedes contactar por email, teléfono o Whatsapp.

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¿Qué garantías ofrecéis de que al llegar tendré los servicios que he contratado?

Te recomendamos leer detenidamente las Condiciones Generales. Todos nuestros servicios están garantizados o te devolvemos los gastos de gestión.

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¿Qué documentos necesito para viajar?

Para viajar al Reino Unido se necesita el pasaporte. Además, dependiendo del motivo de la visita se necesita también una visa o una ETA (Electronic Travel Authorisation). En la web oficial del gobierno británico puedes consultar qué documentación necesitas según tu nacionalidad y el motivo del viaje.

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Cursos

Voy a pedir visa de estudiante: ¿la escuela está certificada?

Sí, las academias con las que trabajamos están acreditadas por el British Council e English UK y están en el registro de instituciones cuyos alumnos pueden tramitar visas de estudiante.

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Si pierdo una clase, ¿la puedo recuperar?

Depende de la academia. Es algo que tendrías que hablar directamente con ellos, ya que cada escuela tiene su propia política sobre ausencias y recuperación de clases.

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Cuando acabe el curso, ¿recibo un título?

No se emite un título oficial, sino un certificado de asistencia en el que constará tu nivel aproximado de inglés al finalizar el curso. Si quieres un título oficial, tendrás que matricularte para un examen específico (Cambridge, IELTS, etc.).

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En la clase, ¿son personas de mi edad?

Los cursos de adultos son para mayores de 16 años, pero la edad media suele ser superior a 20 años, especialmente fuera de los meses de verano. Siempre hay mezcla de edades y nacionalidades.

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Trabajo en hostelería en Irlanda y Malta

¿Cuánto tiempo se tarda en encontrar trabajo?

Necesitamos entre 1 y 2 meses, aproximadamente, para gestionar tu solicitud y conseguir una oferta de trabajo adecuada a tu perfil, siempre que cumplas los requisitos del programa y tengas la documentación al día.

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Viajo con otra persona, ¿podemos vivir juntos?

Podemos gestionar la colocación para los dos, pero no podemos garantizar que os coloquen en la misma empresa ni en el mismo destino. Haremos lo posible por acercar opciones, pero depende de las vacantes disponibles en cada momento.

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Tengo más de 30 años, ¿puedo inscribirme en el programa?

Sí, aunque superes los 30 años, si tu nivel de inglés es relativamente bueno y tienes experiencia en hostelería, podemos valorar tu candidatura para el programa de trabajo.

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¿Irá alguien a buscarme al aeropuerto/estación?

No, no está incluida la recogida en aeropuerto. Te enviaremos instrucciones claras para llegar en transporte público o transporte local hasta tu alojamiento o lugar de trabajo.

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En caso de encontrar un trabajo, ¿la empresa proporciona los billetes de avión?

No. El vuelo y el transporte hasta el destino corren por tu cuenta. Nosotros te orientaremos sobre las mejores opciones, pero el billete lo compras tú directamente.

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¿El nivel de inglés debe estar certificado?

No es necesario que tengas un certificado oficial (B1, B2, etc.). Te haremos una prueba de nivel para valorar tu inglés real y, a partir de ahí, veremos si encajas en el programa y en qué tipo de puestos.

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Somos dos amigos y queremos ir a trabajar a Irlanda, ¿podemos ir solo 1–2 meses?

Para trabajar en Irlanda pedimos una estancia mínima de 9 meses. Para estancias de unos 2 meses podemos ofrecer opciones en Malta, pero no podemos garantizar que os coloquen a los dos en la misma empresa.

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¿En los hoteles también podría optar a puestos como camarero de piso o limpiador?

Sí. Con tu experiencia, esos puestos suelen encajar muy bien. Normalmente las ofertas que recibes están alineadas con tu perfil y experiencia previa en hostelería.

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¿Todo el trabajo que ofrecéis tiene alojamiento?

Sí. En este programa el alojamiento está incluido: puede ser en las propias instalaciones (por ejemplo, dentro de un hotel) o en un alojamiento cercano que la empresa haya organizado para ti.

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¿El alojamiento en Irlanda es para todo el contrato?

En principio, el alojamiento es para toda la duración del contrato. Si más adelante encuentras algo que se adapte mejor a lo que buscas, puedes hablar con tu empleador para valorar el cambio de alojamiento.

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¿Son todas las oportunidades laborales con alojamiento incluido?

Sí. Todas las ofertas de este programa incluyen alojamiento: ya sea en las propias instalaciones de la empresa o en un alojamiento cercano organizado con ellos.

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¿Las prácticas son remuneradas?

No, las prácticas de este programa no son remuneradas. Están pensadas como experiencia formativa y profesional, no como un empleo con sueldo.

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¿Puedo conseguir trabajo de recepcionista en Irlanda?

Podemos ofrecerte trabajo garantizado en hostelería, pero no te podemos asegurar un puesto concreto como recepción. El tipo de oferta que recibas dependerá de tu nivel de inglés y de tu experiencia previa en atención al cliente y tareas similares.

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Si trabajo en restaurante, ¿me puede tocar un empleo más de fregar platos?

Con un buen nivel de inglés, lo habitual es que te ofrezcan puestos más de cara al público (camarero/a, etc.). En cualquier caso, siempre puede haber tareas de apoyo menos visibles, dependiendo de la organización de cada empresa y del equipo.

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Una vez efectuado el pago, ¿cómo se hace el seguimiento del programa?

Tras el pago, te confirmamos la inscripción y somos tu primer punto de contacto durante todo el proceso. Te avisamos cuando haya una empresa interesada en entrevistarte, hacemos seguimiento de las entrevistas y, cuando se concreta la oferta, te enviamos la confirmación. Ante cualquier duda, puedes escribirnos en cualquier momento.

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La empresa no ha mencionado el visado, ¿podré contar con vuestra ayuda?

Sí. Si reservas el alojamiento con nosotros, la ayuda para tramitar la visa está incluida. Te orientaremos sobre el tipo de visado que necesitas y los pasos a seguir, siempre dentro de nuestro ámbito de asesoramiento.

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¿Cómo puedo tramitar el PPS number en Irlanda?

Una vez que tengas tu oferta de trabajo y la dirección de tu alojamiento, te ayudaremos con el proceso para solicitar el PPS number, que es el número de Seguridad Social en Irlanda. Sin ese número no podrás cobrar correctamente ni cotizar.

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Cuando llegue a Dublín, ¿me diréis cómo llegar al alojamiento?

Sí. Cuando tengas el vuelo confirmado, te indicaremos la mejor forma de llegar desde el aeropuerto hasta tu alojamiento utilizando el transporte público u otras opciones locales.

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¿Cuánto puede pasar desde que envío el formulario hasta que consigo trabajo y casa?

Normalmente, entre 1 y 2 meses desde que recibimos tu formulario completo y la documentación necesaria hasta que tienes trabajo y alojamiento confirmados, siempre que cumplas los requisitos del programa.

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¿Cuánto ganaría trabajando en Irlanda?

Como mínimo ganarás el salario mínimo. Según tu perfil y el puesto, pueden ofrecerte sueldos más altos. A modo orientativo, siendo mayor de 20 años y trabajando 40 horas semanales, el salario mínimo ronda los 2.340€ brutos mensuales (dato aproximado, sujeto a cambios legales).

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¿Todos los trabajos son en Dublín o también en otras ciudades?

El programa que te permite salir de tu país con el trabajo ya confirmado está enfocado a zonas rurales o ciudades pequeñas de Irlanda, no a Dublín ni a grandes capitales. Esto permite asegurar alojamiento y mejores condiciones en la mayoría de casos.

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Prácticas

¿Cuándo sabré en qué empresa voy a trabajar?

Normalmente, la empresa de destino se confirma un par de semanas antes de la fecha de llegada. Aun así, tendrás la fecha de inicio del programa desde el principio del proceso, para que puedas organizar tu viaje con tiempo.

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¿Garantizáis que voy a realizar unas prácticas de acuerdo con mi formación?

Sí. En el formulario de solicitud puedes indicar hasta tres áreas en las que te gustaría realizar las prácticas. La organización buscará una empresa lo más alineada posible con tu formación y tus preferencias.

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Au Pair

¿Cuánto tiempo tardaréis en encontrarme una familia?

Depende mucho de la época del año. De cara a septiembre y enero, la media suele ser de alrededor de un mes desde la inscripción hasta el viaje. En otros momentos, el proceso puede alargarse varios meses, según la demanda de familias y tu perfil.

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¿Qué pasa si tengo problemas con la familia?

Si son problemas sencillos del día a día, lo ideal es hablarlos directamente con la familia; podemos asesorarte sobre cómo enfocarlo. Si son problemas graves y no se solucionan, contactaremos con la agencia en Londres para mediar y, si es necesario, buscar una nueva familia.

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Alojamiento

¿Aceptan animales domésticos?

No, los alojamientos con los que trabajamos no aceptan animales domésticos.

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¿Hay más españoles/hispanos en el alojamiento?

En casas compartidas y residencias es posible que haya otros españoles o hispanohablantes, y suele ser más probable en residencias. Si quieres minimizarlo, lo más recomendable es alojarte con familias e indicar que prefieres no compartir con españoles.

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¿Puedo alojarme con mis hijos?

Para estancias cortas sí, normalmente en residencias, estudios o con familias.  Valoraremos según vuestras necesidades cuál es la mejor opción. 

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¿Podría alojarme cerca de un sitio en concreto?

Sí, puedes indicarnos la dirección o zona que te interesa y trataremos de ofrecerte una opción lo más cercana posible, teniendo en cuenta disponibilidad y presupuesto.

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¿Tenéis residencias para estancias que no sean de un curso completo?

Sí, podemos ofrecerte residencias para estancias cortas, a partir de unas 2 semanas, según la época del año y la disponibilidad de cada residencia.

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¿Las habitaciones compartidas son siempre con el mismo género?

Sí, si eliges una habitación compartida, será con personas del mismo género, salvo que se especifique lo contrario y haya opciones mixtas indicadas claramente.

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¿Los homestay son solo para estancias largas?

No, no solo. La estancia mínima suele ser de una semana en la mayoría de familias. A partir de ahí, se puede alargar el tiempo según tus necesidades y la disponibilidad de la familia.

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¿En las residencias puedes cocinarte?

Sí, normalmente hay cocinas comunitarias equipadas o bien puedes reservar estudios con baño y cocina privados si prefieres más independencia. Las condiciones exactas dependen de cada residencia.

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Si viene un familiar, ¿puede quedarse en mi habitación?

En muchas residencias se permiten visitas algunas noches, pero es importante que lo notifiques siempre en recepción. En algunos casos puede haber cargos adicionales. En casas compartidas o familias también es algo que hay que acordar previamente y puede tener un suplemento.

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¿Hay residencias que tengan pensión completa?

Sí, pero no es lo habitual en Londres. Solo algunas residencias ofrecen media pensión o pensión completa. Lo más frecuente es alojamiento sin comidas o con acceso a cocina compartida.

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Como agencia, ¿tenéis reservada la habitación que contrato?

Sí. Hacemos la reserva del alojamiento en tu nombre y supervisamos el proceso de pagos y confirmaciones para garantizar tanto al alojamiento como a ti que todo está correctamente gestionado.

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¿El cobro de la residencia cuándo y cómo será?

Depende de la residencia y de la antelación con la que hagas la reserva. Lo habitual es que te pidan una fianza inicial en unos pocos días y que el resto de la estancia se pague por adelantado en uno o varios plazos. Para estancias de más de 3 meses, algunas residencias permiten pagos trimestrales o mensuales.

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¿La fianza me la devuelven cuando termine el contrato?

Sí, la fianza se devuelve después de la salida, siempre que no haya daños ni pagos pendientes. El plazo habitual de devolución suele ser de entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la residencia o el propietario.

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Familias y programas para niños y adolescentes

Quiero pasar dos semanas en Londres con mis hijos, ¿podemos estudiar los tres?

Sí, tenemos programas para familias en los que padres e hijos pueden estudiar en la misma academia o en centros coordinados, adaptando el tipo de curso y horario a la edad de cada uno.

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¿Es posible un campamento de inglés para niños sin alojamiento?

Sí, contamos con varios campamentos de día (sin alojamiento) para niños y adolescentes. Podéis dormir en vuestro alojamiento (hotel, apartamento, etc.) y que los peques asistan al campamento durante el día. Puedes ver las opciones en nuestra sección de campamentos.

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Campamentos de verano

¿Los campamentos son con niños ingleses?

Sí, son campamentos con niños londinenses o que viven en Londres (o alrededores). También puede haber alguno de fuera de Londres que esté en la ciudad de vacaciones y acuda al campamento durante esos días.

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¿Estarán solo con niños de habla inglesa o también habrá españoles?

Puede que haya algún otro niño hispanohablante, pero los campamentos suelen poner topes por idioma para evitar que los niños hablen siempre en su lengua materna. Los monitores y profesores están atentos a que se use el inglés la mayor parte del tiempo.

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¿Les hablan en inglés todo el día?

Sí. Tanto en las clases como en las actividades y la vida diaria del campamento, el idioma de comunicación es el inglés. Los profesores y monitores son angloparlantes nativos o con nivel nativo.

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¿Hay algo más lúdico que no sea tanto aula?

Sí, además de los campamentos integrados con niños londinenses, hay programas en los que las “clases” tienen lugar en distintos puntos de la ciudad y actividades al aire libre, de forma que se aprende inglés fuera del aula, con un enfoque más práctico y lúdico.

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Documentación y visados

¿Necesito ETA para viajar a Reino Unido?

Depende de tu nacionalidad. En la web oficial del gobierno británico puedes ver qué nacionalidades necesitan solicitar una ETA para viajar por turismo y hacer la solicitud online: https://www.gov.uk/eta.

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¿Puedo usar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)?

Sí, se puede usar para estancias temporales, para recibir atención médica necesaria y de emergencia en el sistema de salud pública (NHS). Sin embargo, no cubre tratamientos privados, repatriación ni garantiza la gratuidad total. Además, el NHS tiene muchos problemas por lo que puedes encontrarte que no te atienden en el médico o tienes que esperar muchísimas horas si vas a urgencia. Siempre recomendamos contratar un seguro privado. Puedes ver más información en este artículo.

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Transporte en Londres

¿Qué recomiendas: pagar con tarjeta o sacar un bono semanal?

Depende de los trayectos que vayas a hacer y de la duración de tu estancia. En esta guía explicamos con detalle las opciones (Oyster, contactless, abonos semanales o mensuales, etc.): https://a-london.com/travelcard-vs-oyster-que-elegir/. Si después de leerla tienes dudas, escríbenos y vemos tu caso concreto.

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¿El metro y el bus en Londres tienen un precio similar?

No exactamente. Un abono que solo cubre el bus es bastante más barato que un abono integrado que incluye metro y otros medios de transporte. Si te mueves principalmente en bus, puede compensarte tener solo el abono de bus.

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Para el pago mensual de la Oyster, ¿se hace directo en su página?

Puedes ver todas las opciones para recargar y pagar tu Oyster, incluida la modalidad mensual, en la misma guía de transporte: https://a-london.com/travelcard-vs-oyster-que-elegir/. Ahí explicamos cómo hacerlo paso a paso.

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Seguridad en Londres

¿La zona donde está el alojamiento está bien y es segura?

Trabajamos con alojamientos en barrios normales y residenciales. En general, Londres es una ciudad segura, siempre con las precauciones básicas de cualquier gran ciudad. Si quieres datos objetivos, puedes consultar las estadísticas oficiales por código postal en la web de la policía de Londres y compararlas, por ejemplo, con la zona del West End como referencia.

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